Багацький ВО, Багацький ОВ. Методи оцінки якості комунальних послуг. Вісник ВПІ [інтернет]. 25, Грудень 2014 [цит. за 06, Квітень 2026];(6):108-15. доступний у: http://visnyk.betakivc.vntu.vn.ua/index.php/visnyk/article/view/868