Дубова, С. Г., і Л. В. Проценко. «ШЛЯХИ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ЩОДО УПРАВЛІННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯМ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОЇ ТЕХНІКИ». Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 5, Листопад 2010, с. 111-4, http://visnyk.betakivc.vntu.vn.ua/index.php/visnyk/article/view/1532.