Карачина, Н. П., & Грабко, М. В. (2010). Формалізація моделі ефективності управління якістю на підприємствах. Вісник Вінницького політехнічного інституту, (4), 66–71. вилучено із http://visnyk.betakivc.vntu.vn.ua/index.php/visnyk/article/view/621